Wir freuen uns, dass Sie als Leistungserbringer die Leistungen der „myon.coach“ über die “myoncare Plattform” zum Wohle Ihrer “Nutzer” in Anspruch nehmen möchten.
“Leistungserbringer” im Sinne dieser Nutzungsbedingungen können sowohl medizinische Leistungserbringer (z. B. Ärzte, Kliniken oder medizinische Versorgungszentren) als auch sonstige Anbieter gesundheitsbezogener Leistungen (z. B. Therapeuten, Präventionsanbieter oder Anbieter strukturierter Gesundheitsprogramme) sein.
„Nutzer“ im Sinne dieser Nutzungsbedingungen ist die natürliche Person, die Leistungen über die Plattform in Anspruch nimmt. Hierzu zählen insbesondere Patienten im Rahmen einer medizinischen Behandlung sowie Teilnehmer von Präventions-, Coaching- oder Self-Care-Programmen. Im Verhältnis zwischen myon.coach und dem Leistungserbringer bezeichnet „Nutzer“ stets den Patienten bzw. Endnutzer, nicht den Leistungserbringer selbst.
Die “myoncare Plattform” der Oncare GmbH wurde entwickelt, um die ärztliche Behandlung zu digitalisieren und zur Verbesserung der Therapieergebnisse beizutragen. Die myoncare Plattform (= Careplan Manager) ist ein Medizinprodukt, das nach den europäischen Bestimmungen für Medizinprodukte klassifiziert und mit einem CE-Kennzeichen versehen ist. Nähere Informationen zu den Funktionalitäten der myoncare App bzw. PWA finden Sie in der “Kurzbeschreibung” im Annex zu diesen AGB oder auf der myoncare Website; diese sind kein Bestandteil des vorliegenden Vertrags.
Bitte lesen Sie diese Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie jede Bestimmung verstehen, da Sie diese Nutzungsbedingungen durch Ihre Registrierung für myon.coach akzeptieren. Wenn Sie die Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren, können Sie die Angebote der myon.coach nicht nutzen.
Zur Information: Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird eine einheitliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung eines Geschlechts, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.
1.1 Die myon.coach GmbH, ein beim Amtsgericht München unter der Registernummer HRB 289425 eingetragenes Unternehmen mit Sitz in der Herrenwiesstraße 12, 82031 Grünwald, („myon.coach“ oder „wir“, „uns“, „unser“) ist Anbieter der myon.coach.
1.2 Diese Nutzungsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen Ihnen als Leistungserbringer und der myon.coach. Etwaige weitere Verpflichtungen können sich aus der Monitoring- und Lizenzvereinbarung ergeben, die Ihre Einheit (z. B. Klinik, Praxis, MVZ, GbR oder sonstige juristische Person) mit der myon.coach abgeschlossen hat.
1.3 Die Nutzung der myon.coach stellt ein Zusatzangebot dar, das eine ggf. notwendige Behandlung des Nutzers bei Ihnen oder einem niedergelassenen Arzt nicht ersetzt. Soweit Leistungen im Rahmen von Präventions- oder Self-Care-Programmen erbracht werden, stellen diese keine medizinische Behandlung dar.
2.1 Die myon.coach hat sich zum Ziel gesetzt, das Potenzial digitaler und mobiler Kommunikationsmittel für die Gesundheitsversorgung, Prävention sowie gesundheitsbezogene Self-Care-Programme zu erschließen.
2.2 myon.coach ermöglicht Ihnen einen Zugang mittels der (von der Oncare betriebenen) myoncare Plattform zu Ihren Nutzern, um diesen medizinische Beratungsleistungen, telemedizinische Konsultationen, Präventionsprogramme, Self-Care-Programme sowie weitere digitale Gesundheitsdienstleistungen anbieten zu können. myon.coach erbringt ausschließlich technische Vermittlungs- und Unterstützungsleistungen, ohne Einfluss auf Auswahl, Reihenfolge oder Zustandekommen der Arzt/Leistungserbringer-Patient-Beziehung. Medizinische Leistungen erfolgen eigenverantwortlich ausschließlich durch den jeweiligen Leistungserbringer. Die in Ziff. 12 beschriebenen Grundsätze zur Rollenverteilung gelten für sämtliche Leistungen der Plattform.
2.3 myon.coach beantwortet Fragen ausschließlich technischer oder organisatorischer Natur zur Nutzung der myoncare Plattform und deren Inhalten, etwa zu den Care Pathways; es erfolgt keine medizinische Beratung in diesem Zusammenhang.
2.4 Die von myon.coach angebotenen Leistungen umfassen insbesondere folgende Dienste:
Welche Leistungen durch die myon.coach selbst erbracht werden, ergeben sich aus der Monitoring- und Lizenzvereinbarung, den jeweiligen Pathways sowie etwaigen zusätzlichen Vereinbarungen. Diese Funktionen stellen ausschließlich technische Unterstützung dar und ersetzen keine ärztliche Bewertung oder Überwachung. Ihr Nutzer erhält von der myon.coach keine konkreten medizinischen Ratschläge oder Diagnosen.
Die myon.coach verspricht keine besonderen Ergebnisse in Bezug auf die Gesundheit Ihrer Nutzer im Zusammenhang mit der Nutzung der myon.coach; ein bestimmter Behandlungserfolg wird nicht geschuldet. myon.coach ist nicht in der Lage, medizinische Notfälle zu behandeln und ersetzt keine Notfallversorgung; im Notfall sind unverzüglich Notruf oder Notfallambulanz zu kontaktieren. Verwenden Sie die myoncare Plattform niemals als Ersatz für eine Diagnosestellung oder als alleinige Grundlage für medizinische Entscheidungen.
Der Leistungsumfang der myon.coach gegenüber Ihnen als Leistungserbringer ist in Ziffer 4 beschrieben.
3.1 Die myoncare Web-App wird von der Oncare angeboten. Für die Nutzung der myoncare Web-App müssen Sie die Allgemeinen Nutzungsbedingungen gesondert bestätigen und die Datenschutzerklärung zur Kenntnis nehmen. Diese sind unabhängig von Ihrer Vertragsbeziehung zur myon.coach GmbH. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Oncare finden Sie unter https://www.myoncare.com/de/terms-and-conditions/ und die Datenschutzerklärung für die myoncare Web-App sind unter folgendem Link einsehbar: https://www.myoncare.com/de/privacy-policy/. Die Nutzung der myoncare Web-App unterliegt stets diesen Nutzungsbedingungen. Es gelten keine widersprechenden oder abweichenden Bedingungen. Bitte beachten Sie, dass Sie vor der erstmaligen Nutzung der myoncare Services diese Nutzungsbedingungen akzeptieren müssen. Der Abschluss des Registrierungsprozesses ist ohne die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen nicht möglich.
3.2 Bevor ein Leistungserbringer die myoncare Web-App verwenden kann, benötigt er ein Endgerät mit einer Internetverbindung. Die Web-App kann über einen Internetbrowser geöffnet werden. Nach Eingabe der Registrierungsdaten erfolgt eine Überprüfung der Zulassung als Leistungserbringer durch externe Partner. Im Anschluss erfolgt eine Schulung durch einen Medizinprodukteberater der Oncare zur Nutzung der Plattform. Ist diese erfolgreich bestanden, werden die Zugangsdaten für die myoncare Web-App an die Leistungserbringer versendet. Die Leistungserbringer können nun die Registrierungsdaten (QR-Code, z. B. in einem Einladungsschreiben oder über das myoncare Portal) ihren Nutzern zukommen lassen.
3.3 Für die Ausspielung der gewählten Care Pathways, einschließlich dessen Vergütung und Abrechnung, ist eine Vereinbarung erforderlich (die „Monitoring- und Lizenzvereinbarung“). Ein Care Pathway ist ein evidenzbasiertes multidisziplinäres Managementinstrument für eine bestimmte Patientengruppe mit einem vorhersagbaren klinischen Verlauf, in dem die verschiedenen Aufgaben der Patientenversorgung definiert, optimiert und sequenziert werden. Care Pathways können von der einfachen Medikamentenanwendung bis hin zu einem umfassenden Behandlungsplan reichen. Care Pathways zielen auf eine stärkere Standardisierung von Behandlungsschemata und -sequenzierung sowie auf verbesserte Ergebnisse sowohl aus der Perspektive der Lebensqualität als auch der klinischen Ergebnisse.
3.4 Sie erhalten eine Arztinformation zum jeweiligen Care Pathway, die Ihnen im Vorfeld der Aktivierung des Care Pathways bzw. der Zuweisung eines Care Pathways an einen Patienten zur Verfügung gestellt wird. Zudem erhält Ihr Nutzer eine Patienteninformation bevor er sich registriert.
4.1 Wenn Sie dem Nutzer einen QR-Code für einen bestimmten Care Pathway an die Hand geben oder Sie einen Care Pathway Ihrem Nutzer zuweisen, befindet er sich (nach erfolgter Registrierung) in der digitalen Gesundheitsbeobachtung – im Folgenden „Monitoring“ – durch Sie als Leistungserbringer. Monitoring bezeichnet in diesem Zusammenhang die digitale Begleitung der myon.coach und seiner Partner durch die Abfrage von gesundheitsrelevanten Daten und das Auslesen von Aktivitäts- und Vitaldaten von verbundenen Wearables mittels der myoncare Plattform.
4.2 Die vertraglichen Leistungen, die seitens der myon.coach im Rahmen der Vertragsbeziehung erbracht werden, beinhalten maßgeblich folgende Dienste:
4.2.1 Die myon.coach stellt dem Leistungserbringer die Software bzw. die myoncare Plattform zur Verfügung. Eine entsprechende Site wird für den Leistungserbringer erstellt und durch Oncare betreut. Die myon.coach GmbH ist für Fragen und Probleme im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform der erste Ansprechpartner. Die Oncare übernimmt den Second Level Support Service.
4.2.2 Der Leistungserbringer erhält indikationsspezifische Informationen innerhalb eines Care Pathways. Durch die Zuweisung oder die Weitergabe des QR-Codes eines Pathways an den Nutzer werden (nach erfolgter Registrierung des Nutzers) gesundheitsrelevante Parameter und Vitaldaten innerhalb der Care Pathways abgefragt. Diese Daten werden auf der myoncare Plattform strukturiert gesammelt und gespeichert sowie in einem Bericht zusammengestellt. Dieser Bericht bedarf einer Überprüfung des Leistungserbringers, bevor er an den Nutzer weitergeleitet werden kann. Abhängig von den Care Pathways ist es möglich, den Gesundheitszustand des Nutzers über eine bestimmte Zeit zu beobachten. In diesem Zusammenhang ist der Leistungserbringer angehalten, die Gesundheitsdaten der Nutzer zu überprüfen. Je nach Pathway werden automatische Alarme bei einer Über- oder Unterschreitung von medizinisch festgelegten Schwellenwerten ausgelöst. Der Leistungserbringer hat mit entsprechenden Maßnahmen auf diese zu reagieren und evtl. eine Überweisung in eine Gesundheitseinrichtung vorzunehmen. Neben den Alarmen ist auch eine automatische Triagierung des Nutzers durch hinterlegte Scores möglich, die dem Leistungserbringer eine erste Einschätzung des Nutzers erlaubt bzw. ihn bei der Entscheidungsfindung unterstützt. Die endgültige Entscheidung z.B. für die Therapiewahl des Patienten liegt jedoch beim Leistungserbringer.
4.3 Die Plattform bietet innerhalb eines Care Pathways außerdem die Möglichkeit bestimmte Positionen nach der Gebührenverordnung der Ärzte automatisch abzurechnen (vgl. 5. Kosten und Abrechnung).
Die Leistungen, die durch die myon.coach selbst erbracht werden, bestimmen sich durch die Arztinformationen der einzelnen Care Pathways und etwaige zusätzliche Vereinbarungen. Die myon.coach beantwortet Fragen z.B. bezüglich der Benutzung der myoncare App / PWA und deren Inhalte wie zu den Care Pathways. Sie erhalten von der myon.coach keine konkreten medizinischen Ratschläge oder Diagnosen.
4.4 Die myon.coach verspricht keine besonderen Ergebnisse in Bezug auf die Gesundheit Ihrer Patienten im Zusammenhang mit der Verwendung von myon.coach. Die myon.coach ist nicht in der Lage, medizinische Notfälle zu behandeln. Bei einer akuten Verschlechterung des Zustandes Ihres Patienten muss dieser sich an Sie, einen anderen niedergelassenen Leistungserbringer wenden oder den Notruf wählen.
Verwenden Sie die myoncare App NIEMALS als Ersatz für eine Diagnosestellung oder als alleinige Grundlage für medizinische Entscheidungen.
5.1 Durch die Nutzung der myon.coach, insbesondere durch die Zurverfügungstellung und Nutzung eines konkreten Pathways, können Kosten für Sie entstehen.
5.2 Die voraussichtlichen Kosten erfahren Sie vor Ihrer Anmeldung aus dem seitens der myon.coach erstellten Angebot bzw. der Lizenz- und Monitoringvereinbarung. Gleiches gilt bezüglich der Erstattungsfähigkeit der Pathways seitens der Krankenversicherungen. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Pathways über den Webshop zu erwerben – die hierfür geltenden Bedingungen und Preise finden Sie unter https://shop.myon.clinic/ Die Kosten können entweder einmalig, beispielsweise bei der Anmeldung oder in regelmäßigen Zeitintervallen entstehen.
5.3 Für Versicherte der Privaten Krankenversicherung: Einige der in der myon.coach erbrachten Leistungen orientieren sich an der Gebührenordnung für Ärzte und können durch die Privaten Krankenversicherer übernommen werden. Sie haben jedoch die Möglichkeit, zur automatisierten Abrechnung gegen eine gesonderte Gebühr die Padnext-Schnittstelle der myoncare GmbH zu nutzen; die Einzelheiten hierzu entnehmen Sie bitte dem Angebot bzw. der Lizenz- und Monitoringvereinbarung.
5.4 Für Versicherte der Gesetzlichen Krankenkassen: Die Gesetzlichen Krankenkassen sehen eine Leistungsübernahme für die in der myon.coach erbrachten Leistungen innerhalb der Regelversorgung bislang nicht vor. Ausnahmen hiervon können außerbudgetäre Vereinbarungen zwischen Leistungserbringern des Gesundheitswesens und den Gesetzlichen Krankenkassen darstellen. Ob der von Ihnen genutzte Pathway Teil einer solchen außerbudgetären Vereinbarung oder eine Individuelle Gesundheitsleistung (IGeL) ist, entnehmen Sie bitte der Lizenz- und Monitoringvereinbarung.
6.1 Für die myon.coach ist der Schutz Ihrer Privatsphäre und aller personenbezogenen Daten, die sich während der Vertragsbeziehung auf Sie beziehen, von großer Bedeutung und Wichtigkeit. Wir sind uns der Verantwortung bewusst, die sich aus Ihrem Vertrauen in die Bereitstellung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten ergibt. Daher sind unsere Technologiesysteme, die für die myon.coach verwendet werden, entsprechend dem jeweils aktuellen Stand der Technik eingerichtet. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzerklärung sorgfältig durch, um die Zwecke und die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten sammeln, verarbeiten und schützen, zu verstehen.
6.2 Die von Ihnen benötigten Informationen stellen Sie über die myoncare Web-App Ihren Patienten zur Verfügung. Bei diesen Informationen kann es sich um personenbezogene Daten handeln. In der myoncare Plattform haben Sie die Möglichkeit, Ihre personenbezogenen Daten einzugeben und für die Erbringung Ihrer ärztlichen Leistungen in konkreten Care Pathways für den Patienten freizugeben. Erst dann erhält Ihr Patient Zugriff darauf.
Zur Sicherstellung höchster Qualitätsstandards bei den Care Pathways und in der Patientenversorgung kann die myon.coach statistische Auswertungen vornehmen, sofern Sie dieser Verarbeitung nicht widersprechen.
Kontraindikation: Nutzer der myon.coach müssen die myoncare App / PWA nutzen können. Die myoncare App / PWA darf daher nicht von Nutzern genutzt werden, die aufgrund mentaler oder physischer Beeinträchtigungen nicht in der Lage sind, unbeaufsichtigt mobile Endgeräte zu verwenden.
8.1 Registrierungsprozess. Bevor Sie Zugang zu den Leistungen und Inhalten der myon.coach erhalten, müssen Sie sich auf der myon.coach Homepage registrieren. Nach der Angabe Ihrer Daten werden Ihre Daten überprüft. Ist die Überprüfung erfolgreich, erstellt die Oncare eine Site auf der myoncare Plattform und Sie erhalten „Rezeptblöcke“ mit dem Zugang zu den von Ihnen gewählten Care Pathways für Ihre Nutzer. Zudem müssen Sie an einer Schulung zur Nutzung der myoncare Plattform teilnehmen. Haben Sie diese erfolgreich gemeistert, senden wir Ihnen die Zugangsdaten zu Ihrer Site zu.
Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass die bei der Registrierung gemachten Angaben wahrheitsgemäß, genau, aktuell und vollständig sind. Sie sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten im Falle von Änderungen zu aktualisieren.
8.2 Verantwortung der Ärzte. Nach erfolgreicher Registrierung und Aktivierung Ihres Kontos können Sie auf die myon.coach Inhalte und Leistungen zugreifen und sie nutzen. Die Nutzung von myon.coach erfolgt auf eigenes Risiko und eigene Kosten. Insbesondere tragen Sie die volle Verantwortung für alle Aktivitäten, die unter Ihrem Konto stattfinden.
Es wird keine Haftung für die Folgen der Nutzung Ihres Kontos durch Dritte übernommen. Insbesondere tragen Sie die volle Verantwortung für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto, die auf dem unrechtmäßigen Zugriff oder der unrechtmäßigen Nutzung durch eine Person beruhen, der Sie vorsätzlich oder fahrlässig Zugang gewährt haben.
Sie verpflichten sich, uns unverzüglich über jede Verletzung der Geheimhaltung Ihrer Anmeldeinformationen zu informieren oder wenn Sie Grund zu der Annahme haben, dass eine dritte Partei auf Ihr Konto zugegriffen hat, indem Sie uns eine E-Mail an info@myon.coach senden.
Die Software, Codes, Methoden, Systeme, alle anderen Materialien sowie die Inhalte, die über den myon.coach Account zur Verfügung gestellt werden oder auf die zugegriffen werden kann, und der gesamte mit dem Vorstehenden verbundene Goodwill sind ausschließliches Eigentum der myon.coach GmbH oder Dritten, und in Bezug auf die myoncare Technologie die Oncare, die der myon.coach eine Lizenz zur Nutzung gewährt hat. Daher sind diese Materialien durch Urheberrechte, Leistungsschutzrechte und Wettbewerbsrecht geschützt und dürfen weder ganz noch teilweise vervielfältigt, kopiert, modifiziert, reproduziert, neu veröffentlicht, versendet, übertragen, lizenziert, übersetzt, verkauft oder anderweitig Dritten zur Verfügung gestellt werden, wenn dies nicht ausdrücklich schriftlich oder gesetzlich erlaubt ist. Darüber hinaus ist es Ihnen nicht gestattet, Maßnahmen zu ergreifen, um die zur Verfügung gestellten Sicherheits- oder Content-Nutzungsregeln zu umgehen oder zu versuchen, den Quellcode aus der myoncare App / PWA abzuleiten.
Mit der Aktivierung Ihres Accounts gewähren wir Ihnen das eingeschränkte, nicht exklusive, nicht übertragbare, nicht unterlizenzierbare Recht, das Ihnen von der myon.coach bereitgestellte Material für Ihre beruflichen Zwecke auf der Grundlage dieser Nutzungsbedingungen und während der Laufzeit des Vertrags mit Ihnen zu nutzen. Sie dürfen Ihr persönliches Konto nicht an eine dritte Person übertragen. Es ist Ihnen nicht gestattet, die Logos, Marken, Domainnamen oder andere gewerbliche Schutzrechte der myon.coach zu verwenden.
Bei schwerwiegenden Verstößen gegen diese Nutzungsbedingungen behalten wir uns das Recht vor, das Zugriffsrecht auf die myon.coach - Inhalte und Leistungen ohne vorherige Ankündigung vorübergehend auszuschließen oder dauerhaft zu entziehen und den Vertrag mit Ihnen sofort zu kündigen. Gleiches gilt entsprechend seitens der Oncare. Details hierzu entnehmen Sie den Nutzungsbedingungen der Oncare GmbH.
Zu den schwerwiegenden Verstößen gehören insbesondere
Sie sind allein verantwortlich für alle Ansprüche, Gebühren, Bußgelder, Strafen und sonstige Haftung, die uns oder anderen durch Ihren Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen und Ihre Nutzung der myon.coach entstehen oder sich daraus ergeben. Die Haftung der myon.coach GmbH für Pflichtverletzungen bleibt unberührt.
Die Angebote der myon.coach können auch bestimmte Software und/oder Dienste von Drittanbietern umfassen, insbesondere der myoncare Technologie der Oncare. In diesem Fall unterliegt die Nutzung solcher Software oder Dienste den Geschäftsbedingungen dieser Dritten und Sie sollten diese vor der Annahme sorgfältig lesen. Dies gilt insbesondere für die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise der Oncare für die myoncare App / PWA.
12.1 Die myoncare Plattform ermöglicht die optionale Integration von Inhalten aus sozialen Netzwerken (insbesondere Instagram, Facebook und Twitter/X). Die Nutzung dieser Funktion durch medizinische Leistungserbringer (z. B. Ärzte, Kliniken) erfolgt ausschließlich freiwillig und eigenverantwortlich. Eine Verpflichtung zur Bereitstellung oder Auswahl entsprechender Inhalte gegenüber Patienten besteht nicht.
12.2 Die myon.clinic GmbH betreibt unabhängig von der Tätigkeit der medizinischen Leistungserbringer einen Webshop, über welchen Patienten digitale Pathways sowie ergänzende Produkte erwerben können, darunter sowohl medizinische Geräte (z. B. Blutdruckmessgeräte) als auch nicht-medizinische Waren.
12.3 Innerhalb der Plattform erfolgt eine dauerhafte Verlinkung zum Webshop der myon.clinic GmbH. In den vom medizinischen Leistungserbringer erstellten und an Patienten ausgespielten Inhalten (z. B. Pathways) wird kein Verweis auf den Webshop oder auf dort angebotene Produkte vorgenommen.
12.4 Medizinische Leistungserbringer haben auf die Gestaltung, Auswahl und den Vertrieb der im Webshop angebotenen Produkte keinen Einfluss und sind nicht in den Verkaufsprozess eingebunden. Eine wirtschaftliche Beteiligung der medizinischen Leistungserbringer an den Umsätzen oder etwaigen Affiliate-Einnahmen des Webshops erfolgt ausdrücklich nicht. Sämtliche wirtschaftlichen Vorteile aus dem Betrieb des Webshops stehen ausschließlich der myon.clinic GmbH zu.
12.5 Die medizinische Unabhängigkeit der Leistungserbringer bleibt vollständig gewahrt. Eine Bevorzugung oder Empfehlung bestimmter Produkte durch medizinische Leistungserbringer erfolgt nicht. Die myon.clinic GmbH stellt sicher, dass keine Verbindung zwischen medizinischer Beratung und kommerziellen Angeboten entsteht.
12.6 Für Inhalte, Produkte oder Leistungen, die über den Webshop der myon.clinic GmbH angeboten oder vertrieben werden, übernehmen die medizinischen Leistungserbringer keine Verantwortung oder Haftung. Die Verantwortung hierfür liegt ausschließlich bei der myon.clinic GmbH.
13.1.1 Sie tragen als Leistungserbringer die volle Verantwortung für alle Aktivitäten unter Ihrem Konto, die auf dem unrechtmäßigen Zugriff oder der unrechtmäßigen Nutzung durch eine Person beruhen, der Sie vorsätzlich oder fahrlässig Zugang gewährt haben.
13.1.2 Als Leistungserbringer haften Sie für die Richtigkeit, (medizinische) Genauigkeit und Zuverlässigkeit von Inhalten, die Sie einstellen, weitergeben oder empfehlen.
13.1.3 Sie haften für sämtliche Ansprüche, Gebühren, Bußgelder, Strafen und sonstige Sanktionen sowie für etwaige uns entstandene Rechtsverfolgungskosten, die uns oder Dritten durch Ihren Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen oder durch Ihre Nutzung der myon.coach entstehen oder sich daraus ergeben, soweit Sie die Pflichtverletzung zu vertreten haben.
13.2.1 Bei Schäden haftet die myon.coach bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, auch ihrer Erfüllungsgehilfen, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Das Gleiche gilt auch bei fahrlässig verursachten Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
13.2.2 Bei fahrlässig verursachten Sach- und Vermögensschäden haften die myon.coach und ihre Erfüllungsgehilfen nur bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Diese Haftung ist der Höhe nach auf die bei Vertragsschluss vorhersehbaren und vertragstypischen Schäden begrenzt.
Wesentliche Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertragszwecks notwendig ist und auf die der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf.
13.2.3 Die Haftung für mittelbare Schäden, insbesondere Mangelfolgeschäden, unvorhersehbare oder atypische Schäden sowie entgangenen Gewinn, ist - außer in Fällen von Vorsatz und grober Fahrlässigkeit - ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
13.2.4 Die Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit.
Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
13.4 Haftungsausschluss
13.4.1 myon.coach haftet nicht für Medizinschäden oder sonstige Beratungsfehler aus der Leistungsbeziehung zwischen Ihnen und Ihren Nutzern, da myon.coach selbst keine medizinischen Leistungen erbringt und nicht in die Behandlung eingebunden ist.
13.4.2 myon.coach übernimmt keine Haftung aus Behandlungsverträgen mit Leistungserbringern, die nicht bei der myon.coach angestellt sind.
13.4.3 myon.coach übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, (medizinische) Genauigkeit oder Zuverlässigkeit von Inhalten, die von Leistungserbringern oder anderen Partnern eingestellt, weitergegeben oder empfohlen werden und als solche gekennzeichnet sind. Insoweit wird auf Ziffer 13.1.2 dieser Nutzungsbedingungen verwiesen.
13.4.4 myon.coach übernimmt keine Haftung für die Folgen einer Nutzung Ihres Kontos durch Dritte, soweit die Nutzung nicht von myon.coach zu vertreten ist.
13.4.5 Außer in den unter Ziffer 13.2 genannten Fällen ist die Haftung der myon.coach und ihrer Erfüllungsgehilfen sowie gesetzlichen Vertreter im Übrigen, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.
13.4.6 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten für sämtliche vertraglichen und außervertraglichen Ansprüche.
13.4.7 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Nutzung der Plattform entgegen den in diesen Nutzungsbedingungen beschriebenen Nutzungsvorgaben entstehen.
Die Plattform stellt keine Notfallversorgung bereit. In medizinischen Notfällen hat der Nutzer unverzüglich den Notruf oder die nächstgelegene Notfallambulanz zu kontaktieren.
Einbindung technischer Drittanbieter. Wenn im Rahmen ärztlich verantworteter Behandlungsprozesse (z. B. über ein MVZ) externe technische Drittanbieter wie Gerätehersteller, Inverkehrbringer medizinischer Geräte oder Labordienstleister eingebunden werden, erfolgt deren Tätigkeit im Auftrag und unter Verantwortung der jeweiligen medizinischen Einrichtung. Diese Dienstleister übermitteln gegebenenfalls im Auftrag der Einrichtung erhobene medizinische Daten über definierte Schnittstellen an die Plattform. myon.coach übernimmt keine Haftung für die Funktionsfähigkeit, Richtigkeit oder rechtzeitige Bereitstellung dieser Daten, es sei denn, die Einbindung oder technische Anbindung wurde durch den myon.coach grob fahrlässig oder vorsätzlich mangelhaft umgesetzt.
14. VERFÜGBARKEIT UND HÖHERE GEWALT
14.1 Die Plattform der myon.coach ist grundsätzlich darauf ausgelegt, rund um die Uhr (24 Stunden täglich, 7 Tage pro Woche) mit einer Zielverfügbarkeit von 98,5 % betrieben zu werden. Der Betrieb erfolgt im Rahmen der jeweils verfügbaren technischen, wirtschaftlichen, betrieblichen und organisatorischen Möglichkeiten.
14.2 Vorübergehende Nichtverfügbarkeiten können insbesondere aufgrund von Wartungsarbeiten, Updates oder technischen Anpassungen auftreten. Solche Maßnahmen werden nach Möglichkeit angekündigt und auf ein Minimum beschränkt.
14.3 Unterbrechungen, Störungen, Verzögerungen, fehlerhafte Übertragungen oder Speicherausfälle bei der Nutzung der Plattform können trotz aller Sorgfalt nicht vollständig ausgeschlossen werden. myon.coach übernimmt daher - im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften - keine Gewähr oder Garantie für eine jederzeit unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform.
14.4 myon.coach ist nicht verantwortlich für Einschränkungen oder Unterbrechungen der Nutzung, die durch Telekommunikationsanbieter, Endgeräte der Nutzer oder durch Betriebssysteme der verwendeten Endgeräte verursacht werden.
14.5 Gleiches gilt für Unterbrechungen oder Einschränkungen aufgrund höherer Gewalt. Während eines solchen Ereignisses ist myon.coach von den betroffenen vertraglichen Verpflichtungen befreit, solange und soweit das Ereignis andauert.
15. Meldung v. Arzneimitteln / Medizinprodukten (ASE) sowie potenziellen Qualitätsmängeln (QM)
15.1 Die Oncare GmbH betreibt die digitale Plattform myoncare, die über die Marke myon.coach medizinischen Leistungserbringern zur Verfügung gestellt wird.
15.2 Oncare GmbH und myon.coach stellen technische Plattformleistungen bereit und erbringen selbst keine medizinischen Behandlungsleistungen.
15.3 Oncare GmbH und myon.coach:
15.4 Sollten Nutzer über technische Supportkanäle der Plattform Informationen zu Ereignissen im Zusammenhang mit der Sicherheit von Arzneimitteln oder Medizinprodukten (ASE) oder zu potenziellen Qualitätsmängeln (QM) übermitteln, kann die Oncare GmbH solche Meldungen soweit möglich und rechtlich zulässig, in anonymisierter oder pseudonymisierter Form innerhalb von drei (3) Werktagen an den jeweils betroffenen Hersteller oder die zuständige Stelle weiterleiten. Eine medizinische Überprüfung, Validierung oder Bearbeitung dieser Inhalte durch die Oncare GmbH oder myon.coach findet nicht statt.
15.5 Oncare GmbH speichert projektbezogene Informationen im Zusammenhang mit solchen Meldungen entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten und unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften.
16.1 myon.coach behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit aus sachlichen Gründen zu ändern. Änderungen werden den Nutzern in angemessener Weise vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt.
16.2 In bestimmten Fällen kann es erforderlich sein, dass Nutzer den geänderten Nutzungsbedingungen ausdrücklich zustimmen. Erfolgt keine Zustimmung, kann myon.coach das Vertragsverhältnis ordentlich kündigen. Die bisherigen Bedingungen gelten bis dahin fort.
16.3 Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Einklang mit den geltenden Datenschutzgesetzen sowie der jeweils geltenden Datenschutzerklärung verarbeitet. Zur Verbesserung der Plattformfunktionen können pseudonymisierte Nutzungsanalysen erfolgen, beispielsweise mittels Webanalyse-Tools wie Matomo, sofern dies in der Datenschutzerklärung näher beschrieben ist.
16.4 Informationen, die für die Erbringung der jeweiligen Leistungen innerhalb der Plattform erforderlich sind, können von Nutzern über die myoncare App oder die PWA zur Verfügung gestellt werden. Diese Informationen können auch personenbezogene Daten enthalten. Leistungserbringer erhalten nur dann Zugriff auf solche Daten, wenn Nutzer diese im Rahmen der Plattform für die Nutzung bestimmter Care Pathways oder Programme freigeben. Die Leistungserbringer sind für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten ihrer Patienten bzw. Nutzer datenschutzrechtlich verantwortlich und müssen sicherstellen, dass eine ausreichende datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung besteht.
16.5 Zur Sicherstellung der Qualität der angebotenen Programme und Plattformfunktionen kann myon.coach statistische Auswertungen auf Basis anonymisierter oder aggregierter Daten durchführen.
17.1 Die ordentliche Kündigung des Vertrags hat in Schriftform mit einer Frist von drei Monaten zum Monatsende zu erfolgen.
17.2 Etwaige Abweichungen zu Mindestvertragslaufzeit und Kündigungsfrist können sich aus der Monitoring- und Lizenzvereinbarung ergeben. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt hiervon unberührt.
17.3 Die Kündigungsfristen der Oncare GmbH in Bezug auf die Zurverfügungstellung der myoncare Plattform ergeben sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Oncare GmbH.
17.4 Mit Beendigung Ihres Vertrags mit uns verlieren Sie jeglichen Zugang zur myon.coach sowie zu Leistungen Dritter, die Sie über die myon.coach gebucht haben. Die Speicherung und Löschung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten sowie den jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen.
18.1 Falls Sie sich mit allgemeinen Fragen zur myon.coach oder speziell zu den Nutzungsbedingungen an uns wenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@myon.coach.
18.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
18.3 Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
18.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Zuletzt aktualisiert am 22. April 2026
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Wir freuen uns, dass Sie als Patient bzw. Nutzer die Leistungen der myon.coach in Anspruch nehmen möchten. Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass Sie jede Bestimmung verstehen, da Sie diese Nutzungsbedingungen durch Ihre Registrierung für die myon.coach akzeptieren. Wenn Sie die Nutzungsbedingungen nicht akzeptieren, können Sie die Angebote der myon.coach nicht nutzen.
Zur Information: Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wird eine einheitliche Sprachform verwendet. Dies impliziert jedoch keine Benachteiligung eines Geschlechts, sondern soll im Sinne der sprachlichen Vereinfachung als geschlechtsneutral zu verstehen sein.
Die myoncare Plattform wurde entwickelt, um die ärztliche Behandlung zu digitalisieren und zur Verbesserung der Therapieergebnisse technisch beizutragen. Die myoncare Plattform ist ein Medizinprodukt, das nach den europäischen Bestimmungen für Medizinprodukte klassifiziert und mit einem CE-Kennzeichen versehen ist. Nähere Informationen zu den Funktionalitäten der myoncare App bzw. PWA finden Sie in der “Kurzbeschreibung” im Annex zu diesen AGB s oder auf der myoncare Website (https://www.myoncare.com/de/terms-and-conditions); diese sind kein Bestandteil des vorliegenden Vertrags.
„Nutzer“ bezeichnet jede natürliche Person, die die Dienste der myon.coach über die Plattform nutzt. Nutzer können insbesondere Patienten, Teilnehmer von Präventions- oder Self-Care-Programmen oder andere Nutzer digitaler Gesundheitsangebote sein.
Soweit in diesen Nutzungsbedingungen der Begriff „Patient“ verwendet wird, ist hiermit stets der Nutzer gemeint.
1.1 Die myon.coach GmbH, ein beim Amtsgericht München unter der Registernummer HRB 289425 eingetragenes Unternehmen, („myon.coach“ oder „wir“, „uns“, „unser“) ist Anbieter der myon.coach.
1.2 Diese allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen Ihnen und der myon.coach.
1.3 Die myoncare App / PWA wird von der Oncare angeboten. Sie müssen einen gesonderten Vertrag über die Nutzung der myoncare App / PWA mit der Oncare abschließen. Dieser ist unabhängig von Ihrer Vertragsbeziehung zur myon.coach.
1.4 Die Nutzung der myon.coach stellt ein Zusatzangebot dar, das Ihre ggf. notwendige Behandlung bei einem niedergelassenen Leistungserbringer nicht ersetzt.
Die myon.coach verfolgt das Ziel, das Potenzial digitaler Kommunikationsmittel zur Unterstützung von Gesundheitsversorgung, Prävention und digitaler Gesundheitsbegleitung nutzbar zu machen.
2.1 myon.coach stellt eine (von Oncare betriebene) digitale Plattform bereit, über die medizinische Leistungserbringer ihre Leistungen anbieten und mit Nutzern kommunizieren können. Die Plattform kann sowohl im Rahmen einer ärztlichen Behandlung als auch im Rahmen von Präventions- oder Self-Care-Programmen genutzt werden. Solche Programme können insbesondere über die Marke myon.prevent angeboten werden und dienen der strukturierten Gesundheitsbegleitung, Prävention oder Lifestyle-Unterstützung. Die Nutzung solcher Programme erfolgt entweder eigenständig durch den Nutzer oder auf Empfehlung eines medizinischen Leistungserbringers bzw. im Rahmen eines bestehenden Behandlungsverhältnisses. Soweit Programme nicht ausdrücklich als Teil einer medizinischen Behandlung durch einen Leistungserbringer angeboten werden, dienen sie ausschließlich der Prävention, Information, strukturierten Gesundheitsbegleitung und Selbstbeobachtung und ersetzen keine individuelle medizinische Beratung, Diagnose oder Therapie.
myon.coach erbringt ausschließlich technische Vermittlungs- und Unterstützungsleistungen, ohne Einfluss auf Auswahl, Reihenfolge oder Zustandekommen der Arzt-Patient-Beziehung. Medizinische Leistungen erfolgen eigenverantwortlich ausschließlich durch den jeweiligen Leistungserbringer.
Die in Ziff. 13 beschriebenen Grundsätze zur Rollenverteilung gelten für sämtliche Leistungen der Plattform.
2.2 myon.coach beantwortet Fragen ausschließlich technischer oder organisatorischer Natur zur Nutzung der myoncare Plattform und deren Inhalten, etwa zu den Care Pathways; es erfolgt keine medizinische Beratung in diesem Zusammenhang.
2.3 Die Leistungen, die seitens der myon.coach angeboten werden, beinhalten insbesondere folgende Dienste:
Welche Leistungen durch die myon.coach selbst erbracht werden, ist den Patienteninformationen der einzelnen Pathways sowie etwaigen zusätzlichen Vereinbarungen zu entnehmen. Im Rahmen solcher Programme kann myon.coach im Auftrag eines Leistungserbringers oder als Anbieter eines Präventions- oder Self-Care-Programms digitale Gesundheitsbegleitung, strukturierte Datenerfassung, Reports oder Monitoringfunktionen bereitstellen.
Die Verantwortung für die Funktionsfähigkeit, Messgenauigkeit und Sicherheit solcher Geräte oder Wearables liegt beim jeweiligen Hersteller oder Anbieter.
Sie erhalten von der myon.coach keine konkreten medizinischen Ratschläge oder Diagnosen.
2.4 Die myon.coach verspricht keine besonderen Ergebnisse in Bezug auf die Gesundheit Ihrer Nutzer im Zusammenhang mit der Nutzung der myon.coach; ein bestimmter Behandlungserfolg wird nicht geschuldet.
2.5 Die myon.coach ist nicht in der Lage, medizinische Notfälle zu behandeln!
Bei einer akuten Verschlechterung Ihres Zustandes müssen Sie sich an einen niedergelassenen Leistungserbringer wenden. Wenn Sie glauben, dass Sie einen medizinischen Notfall haben, rufen Sie umgehend eine Notfall-Telefonnummer an.
VERWENDEN SIE DIE MYONCARE-APP NIEMALS FÜR MEDIZINISCHE NOTFÄLLE.
3.1 Mit der Anmeldung zu myon.coach bestätigen Sie, dass Sie
3.2 Kontraindikation: Voraussetzung der Nutzung ist, dass der Nutzer in der Lage ist, die myoncare App / PWA eigenständig oder mit erforderlicher Unterstützung sicher zu bedienen. Ist dies nicht gewährleistet, darf die Plattform nur genutzt werden, wenn eine sachgerechte Unterstützung sichergestellt ist.
4.1 Der Vertrag zwischen der myon.coach und Ihnen kommt zustande, sobald Sie sich registrieren, die Nutzungsbedingungen akzeptieren und die Nutzung der myon.coach aktivieren bzw. – soweit vorgesehen – eine Leistung oder ein Programm buchen.
4.2 Die Nutzung der Plattform setzt voraus, dass der Nutzer
4.3 Die Nutzung der Plattform erfordert die Angabe wahrheitsgemäßer und vollständiger Daten durch den Nutzer.
4.4 Sie verpflichten sich, die Dienstleistungen ausschließlich für private und nicht-kommerzielle Zwecke zu verwenden.
4.5 Der Anbieter behält sich das Recht vor, unter Berücksichtigung Ihrer berechtigten Interessen Ihr Nutzerkonto zu sperren, wenn falsche Angaben gemacht oder die Plattform missbräuchlich genutzt werden.
4.6 Wenn Sie den Registrierungsvorgang abgeschlossen haben, stellt dies ein verbindliches Angebot an die myon.coach dar, Ihrer Nutzung der myon.coach Inhalte zuzustimmen. Bitte beachten Sie, dass wir nicht verpflichtet sind, Ihre Registrierung zu genehmigen und Ihr Vertragsangebot anzunehmen. Wir können Ihr Angebot annehmen, indem wir Ihre Registrierungsdaten genehmigen und Ihren Erstzugang zur myon.coach aktivieren.
4.7 Falls Sie einen Pathway nutzen, befinden Sie sich in der digitalen Gesundheitsbeobachtung – im Folgenden „digitales Patientenmonitoring“ – durch Ihren Leistungserbringer sowie ggf. hinzugezogener Konsiliarärzte. myon.coach hat keinen Einfluss auf Art, Umfang oder Zeitpunkt medizinischer Maßnahmen.
Digitales Patientenmonitoring bezeichnet die digitale Erfassung (z.B. das Auslesen von Aktivitäts- und Vitaldaten von verbundenen Wearables) und strukturierte Darstellung gesundheitsbezogener Daten über die Plattform. Die medizinische Bewertung, Interpretation und Überwachung dieser Daten erfolgt ausschließlich durch den jeweiligen Leistungserbringer. myon.coach stellt lediglich die technische Infrastruktur zur Verfügung und hat keinen Einfluss auf Art, Umfang oder Zeitpunkt medizinischer Maßnahmen.
5.1 Sie müssen die Informationen,
rechtzeitig, vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung stellen.
5.2 Sie sind verpflichtet, Ihre Benutzerdaten auf dem aktuellen Stand zu halten.
5.3 Um die myon.coach Dienste in Anspruch nehmen zu können, benötigen Sie die myoncare App / PWA der Oncare GmbH; die App können Sie im Apple bzw. Google Store herunterladen. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Oncare GmbH gelten ausschließlich im Verhältnis zu Oncare.
Die jeweils geltende Fassung finden Sie unter: https://www.myoncare.com/de/terms-and-conditions ebenso wie die Datenschutzerklärung der Oncare unter: https://www.myoncare.com/de/privacy-policy .
5.4 Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit dem Internet verbunden ist während der Nutzung der myoncare App bzw. der Inanspruchnahme der myon.coach Dienste.
Bevor Sie Zugang zu den Leistungen und Inhalten der myon.coach erhalten, müssen Sie sich registrieren. Hierzu benötigen Sie ein Smartphone, eine Internetverbindung und die myoncare App / PWA. Folgen Sie dann dem von der myoncare App / PWA gestarteten Registrierungsprozess:
6.1 QR-Code scannen (myoncare-App): Falls Sie einen personalisierten Registrierungsbrief samt QR-Code erhalten haben, müssen Sie der myoncare-App Zugang zu Ihrer Kamera erlauben und den QR-Code einscannen, indem Sie den Code durch das Bildschirmfenster betrachten;
6.2 Zustimmung zu den Oncare und myon.coach Nutzungsbedingungen und Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch die myon.coach: Lesen und überprüfen Sie die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzerklärung sorgfältig. Wenn Sie mit dem Inhalt der Nutzungsbedingungen einverstanden sind, geben Sie Ihre Zustimmung im Registrierungsprozess;
6.3 Erstellung eines Nutzer-Accounts: Im Nachfolgenden werden Sie gebeten, einen myon.coach Account auf der Oncare Plattform anzulegen. Hierfür benötigen wir eine E-Mail-Adresse sowie Ihr korrektes Geburtsdatum zur Überprüfung Ihres Alters. Außerdem werden Sie aufgefordert, ein personalisiertes Passwort festzulegen;
6.4 Push-Benachrichtigungen erlauben: Erlauben Sie der myoncare App Ihnen Push- Benachrichtigungen zu senden. Andernfalls können Sie bestimmte Funktionen der myon.coach nicht nutzen (z. B. Erinnerungen an die Medikamenteneinnahme);
6.5 E-Mails erlauben: Sollten Sie die myoncare PWA nutzen, stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mails empfangen, die Ihnen durch die Plattform gesendet werden. Gegebenenfalls könnte Ihr E-Mail-Programm diese als Spam-Mail klassifizieren. Wie Sie diese Klassifizierung aufheben, entnehmen Sie bitte den Nutzungsanleitungen Ihres E-Mail- Verwaltungsprogramms oder E-Mail-Providers;
6.6 myon.coach entdecken: Zum Abschluss des myon.coach Registrierungsprozesses zeigt Ihnen die myoncare App / PWA eine kurze Einführung, in der die Funktionalitäten und Leistungen der myon.coach erläutert werden;
6.7 Login: Sie sind nun eingeloggt und können die myon.coach Inhalte und Leistungen benutzen.
Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass die bei der Registrierung gemachten Angaben wahrheitsgemäß, genau, aktuell und vollständig sind. Sie sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten im Falle von Änderungen zu aktualisieren.
7.1 Durch die Nutzung der myon.coach, insbesondere durch die Zurverfügungstellung und Nutzung eines konkreten Pathways, können Kosten für Sie entstehen.
7.2 Die voraussichtlichen Kosten erfahren Sie vor Ihrer Anmeldung aus dem Behandlungsvertrag, sollten Sie einen Pathway über Ihren Leistungserbringer, Ihrer Gesundheitseinrichtung oder Ihrer Krankenversicherung in Anspruch nehmen. Andernfalls gelten die Preise wie im Webshop angegeben. Die Kosten können entweder einmalig, beispielsweise bei der Anmeldung, oder in regelmäßigen Zeitintervallen entstehen. Die konkreten Kosten werden Ihnen vor verbindlicher Buchung angezeigt.
7.3 Für Versicherte der Privaten Krankenversicherung: Einige der in der myon.coach erbrachten Leistungen orientieren sich an der Gebührenordnung für Ärzte und können durch die Privaten Krankenversicherer übernommen werden. Bitte setzen Sie sich mit Ihrer Privaten Krankenversicherung hierzu in Verbindung. Eine Aufstellung der Leistungen erhalten Sie für die Einreichung bei Ihrer Versicherung.
7.4 Für Versicherte der Gesetzlichen Krankenkasse: Die Gesetzlichen Krankenkassen sehen eine Leistungsübernahme für die in der myon.coach erbrachten Leistungen innerhalb der Regelversorgung nicht vor. Ausnahmen hiervon können außerbudgetäre Vereinbarungen zwischen Leistungserbringern des Gesundheitswesens und den Gesetzlichen Krankenkassen darstellen. Ob der von Ihnen genutzte Pathway Teil einer solchen außerbudgetären Vereinbarung oder eine Individuelle Gesundheitsleistung (IGeL) ist, entnehmen Sie bitte der aktuellen Version der entsprechenden Patienteninformation.
8.1 Sie können Ihren Vertrag mit uns jederzeit kündigen, indem Sie in der myoncare App / PWA die Zugriffsrechte für die myon.coach und alle Ärzte entziehen. Bereits entstandene Vergütungsansprüche der myon.coach oder von Dritten, deren Leistungen Sie über die myon.coach gebucht haben, bleiben trotz Ihrer Kündigung bestehen.
8.2 Wir können Ihren Vertrag mit uns jederzeit mit einer Frist von drei Monaten kündigen. Bereits bezahlte und noch nicht erbrachte Leistungen werden im Fall einer ordentlichen Kündigung nur insoweit beendet, wie dies vertraglich vorgesehen oder dem Nutzer zumutbar ist; etwaige zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
8.3 Die Kündigungsfristen der Oncare in Bezug auf die Zurverfügungstellung der myoncare App / PWA entnehmen Sie den AGBs der Oncare.
8.4 Sonderkündigungsrecht: Wir behalten uns das Recht vor, das Zugriffsrecht auf die myon.coach Inhalte und Leistungen – soweit keine erforderlich ist - ohne vorherige Ankündigung vorübergehend auszuschließen oder dauerhaft zu entziehen und den Vertrag mit Ihnen aus wichtigem Grund sofort zu kündigen sowie bei schwerwiegenden Verstößen gegen die Nutzungsbedingungen durch Sie rechtliche Schritte gegen Sie einzuleiten. Zu den schwerwiegenden Verstößen gehören insbesondere:
8.5 Mit Beendigung des Vertrags entfällt der Zugang zur Plattform und zu den dort bereitgestellten Funktionen. Die Speicherung und Löschung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung sowie den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten.
Die Angebote der myon.coach können auch bestimmte Software und/oder Dienste von Drittanbietern umfassen, insbesondere die myoncare Technologie der Oncare. In diesem Fall unterliegt die Nutzung solcher Software oder Dienste den Geschäftsbedingungen dieser Dritten. Diese werden nicht Bestandteil dieses Vertrags.
10. INTEGRATION VON INHALTEN AUS SOZIALEN NETZWERKEN UND BETREIB EINES WEBSHOPS DURCH DIE MYON.CLINIC GMBH
10.1 Die myoncare Plattform ermöglicht in ihrer Version 1.12 die optionale Integration von Inhalten aus sozialen Netzwerken (insbesondere Instagram, Facebook und Twitter/X). Die Nutzung dieser Funktion durch medizinische Leistungserbringer (z. B. Ärzte, Kliniken) erfolgt ausschließlich freiwillig und eigenverantwortlich. Eine Verpflichtung zur Bereitstellung oder Auswahl entsprechender Inhalte gegenüber Patienten besteht nicht.
10.2 Die myon.clinic GmbH betreibt unabhängig von der Tätigkeit der medizinischen Leistungserbringer einen Webshop, über welchen Patienten digitale Pathways sowie ergänzende Produkte erwerben können, darunter sowohl medizinische Geräte (z. B. Blutdruckmessgeräte) als auch nicht-medizinische Waren.
10.3 Innerhalb der Plattform erfolgt eine dauerhafte Verlinkung zum Webshop der myon.clinic GmbH. Die Verlinkung erfolgt rein informatorisch und ohne Bezug zu individuellen Gesundheitsdaten. In den vom medizinischen Leistungserbringer erstellten und an Patienten ausgespielten Inhalten (z. B. Pathways) wird kein Verweis auf den Webshop oder auf dort angebotene Produkte vorgenommen.
10.4 Medizinische Leistungserbringer haben auf die Gestaltung, Auswahl und den Vertrieb der im Webshop angebotenen Produkte keinen Einfluss und sind nicht in den Verkaufsprozess eingebunden. Eine wirtschaftliche Beteiligung der medizinischen Leistungserbringer an den Umsätzen oder etwaigen Affiliate-Einnahmen des Webshops erfolgt ausdrücklich nicht. Sämtliche wirtschaftlichen Vorteile aus dem Betrieb des Webshops stehen ausschließlich der myon.clinic GmbH zu.
10.5 Die medizinische Unabhängigkeit der Leistungserbringer bleibt vollständig gewahrt. Eine Bevorzugung oder Empfehlung bestimmter Produkte durch medizinische Leistungserbringer erfolgt nicht. Die myon.clinic GmbH stellt sicher, dass keine Verbindung zwischen medizinischer Beratung und kommerziellen Angeboten entsteht.
10.6 Für Inhalte, Produkte oder Leistungen, die über den Webshop der myon.clinic GmbH angeboten oder vertrieben werden, übernehmen die medizinischen Leistungserbringer keinerlei Verantwortung oder Haftung. Die Verantwortung hierfür liegt ausschließlich bei der myon.clinic GmbH.
11.1 Bei Schäden haftet die myon.coach bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, auch ihrer Erfüllungsgehilfen, nach den gesetzlichen Bestimmungen. Das Gleiche gilt bei fahrlässig verursachten Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
11.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die myon.coach – vorbehaltlich der Regelung in Ziff. 11.1 – nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens begrenzt.
11.3 Eine weitergehende Haftung der myon.coach bei einfacher Fahrlässigkeit als in Ziff. 11.2 geregelt ist ausgeschlossen. Insbesondere ist die Haftung für mittelbare Schäden, Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn sowie für sonstige nicht vorhersehbare oder nicht vertragstypische Schäden ausgeschlossen.
11.4 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
11.5 myon.coach haftet nicht für Medizinschäden oder sonstige Beratungsfehler aus der Leistungsbeziehung zwischen nicht angestellten Ärzten und Patienten.
11.6 Die myon.coach übernimmt keine Haftung aus Behandlungsverträgen mit Leistungserbringern, die nicht bei der myon.coach angestellt sind.
11.7 Die myon.coach übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit, (medizinische) Genauigkeit oder Zuverlässigkeit von Inhalten, die von Leistungserbringern oder anderen Partnern eingestellt, weitergegeben oder empfohlen werden und als solche gekennzeichnet sind. Sie akzeptieren, dass jegliches Vertrauen auf solches Material auf Ihr eigenes Risiko erfolgt.
11.8 Im Übrigen ist die Haftung der myon.coach – vorbehaltlich der vorstehenden Regelungen – ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
11.9 Der Anbieter übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Plattform durch den Nutzer entstehen.
11.10 Die Plattform stellt keine Notfallversorgung bereit. In medizinischen Notfällen hat der Nutzer unverzüglich den Notruf oder die nächstgelegene Notfallambulanz zu kontaktieren.
11.11 Einbindung technischer Drittanbieter: Wenn im Rahmen ärztlich verantworteter Behandlungsprozesse (z. B. über ein MVZ) externe technische Drittanbieter wie Gerätehersteller, Inverkehrbringer medizinischer Geräte oder Labordienstleister eingebunden werden, erfolgt deren Tätigkeit im Auftrag und unter Verantwortung der jeweiligen medizinischen Einrichtung. Diese Dienstleister übermitteln ggf. im Auftrag der Einrichtung erhobene medizinische Daten über definierte Schnittstellen an die Plattform.
Die myon.coach übernimmt keine Haftung für die Funktionsfähigkeit, Richtigkeit oder rechtzeitige Bereitstellung dieser Daten, es sei denn, die Einbindung oder technische Anbindung wurde durch den myon.coach grob fahrlässig oder vorsätzlich mangelhaft umgesetzt.
12.1.Die myon.coach ist so konzipiert, dass sie in der Regel 24 Stunden, 7 Tage pro Woche, zu 98.5%, zur Verfügung steht. Wir betreiben sie gemäß den jeweils verfügbaren technischen, wirtschaftlichen, betrieblichen und organisatorischen Möglichkeiten.
12.2 Es kann aber zur kurzzeitigen Nichtverfügbarkeit der Leistungen und Inhalte kommen, um Updates oder Wartungen durchzuführen, dies wird aber auf ein Minimum begrenzt.
12.3 Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, sind aber nicht verpflichtet, die Einstellungen regelmäßig zu überwachen und zu aktualisieren, um den aktuellen Standards zu entsprechen. myon.coach übernimmt keine Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Plattform. Unterbrechungen, Störungen, Verzögerungen, fehlerhafte Übertragungen oder Speicherausfälle können insbesondere im Rahmen von Wartungsarbeiten oder technischen Weiterentwicklungen auftreten. Eine Haftung für etwaige hierdurch verursachte Schäden besteht nur im Rahmen von Ziff. 11.
12.4 Wir sind weder verantwortlich noch übernehmen wir eine Garantie für Einschränkungen, Beschränkungen oder Unterbrechungen, die von Ihrem Telekommunikationsanbieter, von Ihrem Endgerät oder von dem Anbieter des Betriebssystems Ihres Endgeräts verursacht werden (z. B. Einschränkung des Supports der OS-Version).
12.5 Gleiches gilt für etwaige Unterbrechungen oder Einschränkungen, soweit die myoncare App / PWA durch höhere Gewalt
(z. B. Krieg, Naturgewalten, Streik etc.) betroffen ist. In diesem Fall ist die myon.coach von jeglichen vertraglichen Verpflichtungen befreit, solange das Ereignis höherer Gewalt noch andauert. In diesem Fall können Sie die Nutzung der App / PWA jederzeit ganz oder teilweise einstellen.
13.1 Die Oncare GmbH betreibt die digitale Plattform myoncare, die über die Marke myon.coach medizinischen Leistungserbringern zur Verfügung gestellt wird.
13.2 Sowohl die Oncare GmbH als auch myon.coach agieren grundsätzlich als technische Plattformanbieter. Soweit die Plattform im Rahmen einer medizinischen Behandlung genutzt wird, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten je nach Nutzungskonstellation entweder im Auftrag des jeweils verantwortlichen Leistungserbringers oder in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortlichkeit, soweit dies gesetzlich vorgesehen oder in der Datenschutzerklärung näher beschrieben ist. Im Rahmen eigenständig genutzter Präventions- oder Self-Care-Programme (z. B. myon.prevent) kann myon.coach eigene Leistungen in eigener Verantwortlichkeit erbringen.
13.3 Alle medizinische Nutzung, Interpretation und Bewertung der über die Plattform erhobenen oder übermittelten Daten erfolgt eigenverantwortlich durch die jeweiligen medizinischen Leistungserbringer. Eine medizinische Überprüfung, Validierung oder Bearbeitung dieser Inhalte durch die Oncare GmbH oder myon.coach findet nicht statt.
13.4 Sollten Nutzer über technische Supportkanäle der myoncare-Plattform (z. B. Service-E-Mail oder App-Funktion) Informationen zu Ereignissen im Bereich Arzneimittelsicherheit (ASE) oder potenziellen Qualitätsmängeln (QM) übermitteln, leitet die Oncare GmbH diese Meldungen, soweit möglich und rechtlich zulässig, in anonymisierter oder pseudonymisierter Form innerhalb von drei (3) Werktagen an den jeweils betroffenen Hersteller oder die zuständige Stelle weiter. Eine medizinische Überprüfung, Validierung oder Bearbeitung dieser Inhalte durch die Oncare GmbH oder myon.coach findet nicht statt.
13.5 Die Oncare GmbH verpflichtet sich, sämtliche projektbezogenen Informationen im Zusammenhang mit solchen Meldungen gemäß den geltenden gesetzlichen Aufbewahrungsvorgaben sicher und datenschutzkonform zu speichern.
14.1 Myon.coach behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit aus sachlichen Gründen zu ändern, wenn Sie hierdurch nicht unangemessen benachteiligt werden. Änderungen werden dem Nutzer in einem angemessenen Zeitrahmen vor Inkrafttreten in geeigneter Weise zur Kenntnis gebracht, z. B. durch überarbeitete Nutzungsbedingungen bei der Anmeldung oder durch die Vorankündigung wesentlicher Änderungen.
14.2 Wir werden Sie unter Umständen bitten, die geänderten Nutzungsbedingungen zu prüfen und diesen ausdrücklich zuzustimmen oder sie abzulehnen. In solchen Fällen wird die Änderung zum Zeitpunkt Ihrer Zustimmung zur geänderten Version wirksam. Wenn Sie den geänderten Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, werden wir eine fristgemäße Kündigung aussprechen. Die bisherigen Bedingungen gelten bis dahin fort.
14.3 Wir verarbeiten personenbezogene Daten des Nutzers ausschließlich gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und der Datenschutzerklärung, die auf der Website des Anbieters einsehbar ist. Personenbezogene Daten werden zur Durchführung des Vertrags, zur Bereitstellung der Plattform sowie zur Verbesserung der Funktionen und Stabilität der digitalen Dienste verarbeitet. Hierzu können auch pseudonymisierte Nutzungsanalysen (z. B. mittels Webanalyse-Tools wie Matomo) eingesetzt werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist und in der Datenschutzerklärung näher beschrieben wird. Unsere Datenschutzerklärung finden Sie unter:
https://www.myon.coach/datenschutzerklaerung
14.4 Die von Ihrem Leistungserbringer für die Behandlung benötigten Informationen stellen Sie Ihrem Leistungserbringer über die myoncare App / PWA zur Verfügung. Dabei kann es sich um personenbezogene Daten handeln. In der myoncare App / PWA haben Sie die Möglichkeit, Ihre personenbezogenen Daten einzugeben und für die Erbringung der ärztlichen Leistungen in konkreten Care Pathways freizugeben. Erst dann erhält Ihr Leistungserbringer Zugriff darauf. Für nähere Informationen zur Art und Weise, wie Ihr Leistungserbringer oder – soweit einschlägig – myon.coach Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, verweisen wir auf die jeweils anwendbare Datenschutzerklärung.
14.5 Zur Sicherstellung der Qualität der Plattform und der angebotenen Programme kann myon.coach statistische Auswertungen in anonymisierter oder aggregierter Form durchführen.
15.1 Falls Sie sich mit allgemeinen Fragen zur myon.coach oder speziell zu den Nutzungsbedingungen an uns wenden möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info@myon.coach.
15.2 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
15.3 Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieters, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
15.4 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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Die myoncare App / PWA wird von der Oncare angeboten. Sie müssen einen gesonderten Vertrag über die Nutzung der myoncare App / PWA mit der Oncare abschließen. Dieser ist unabhängig von Ihrer Vertragsbeziehung zur myon.coach. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Oncare finden Sie unter https://www.myoncare.com/de/terms-and-conditions und die Datenschutzerklärung der Oncare für die myoncare App / PWA ist unter folgendem Link einsehbar: https://www.myoncare.com/de/privacy-policy/. Die Nutzung der myoncare App / PWA unterliegt stets diesen Nutzungsbedingungen. Es gelten keine widersprechenden oder abweichenden Bedingungen. Bitte beachten Sie, dass Sie vor der erstmaligen Nutzung der myoncare Services diese Nutzungsbedingungen akzeptieren müssen. Der Abschluss des Registrierungsprozesses ist ohne die Zustimmung zu den Nutzungsbedingungen nicht möglich.
Die myoncare App bietet die folgenden Dienste an:
Ab Version 1.12 der Plattform haben Sie zusätzlich die Möglichkeit, den Bundeseinheitlichen Medikationsplan (BMP) direkt in Ihre digitale Patientenakte zu übernehmen. Der BMP kann entweder von Ihnen selbst über die App eingescannt oder von Ihrem Leistungserbringer über die Plattform für Sie hochgeladen werden. Bitte beachten Sie: Wird ein BMP hochgeladen oder eingescannt, werden alle zuvor eingerichteten Medikationserinnerungen automatisch deaktiviert und anhand der im BMP hinterlegten Informationen (Medikamente und Einnahmezeiten) neu generiert. In der App wird Ihnen zudem ein direkter Verweis auf das hinterlegte Medikationsplan-PDF angezeigt. Während ein BMP als aktuell gilt, ist die manuelle Erstellung oder Bearbeitung von Medikationserinnerungen durch Sie oder Ihre Leistungserbringer deaktiviert.
Hinweis: Die Verantwortung für die Aktualität und Richtigkeit des eingescannten oder hochgeladenen BMP liegt bei demjenigen Nutzer, der den BMP in die Plattform überträgt (Patient oder Leistungserbringer).
· Gesundheits-Check-ups durch direkte In-App-Umfragen: Der Leistungserbringer kann bestimmte Gesundheitsparameter anfordern (z. B. Messungen Ihres Blutdrucks), oder andere Aufgaben und Fragen, auf die der Patient antwortet, stellen. Dadurch kann der Leistungserbringer den Gesundheitszustand beurteilen.
Die myoncare App / PWA darf nicht von Patienten verwendet werden, deren Zentralnervensystem von einer Krankheit oder entsprechenden Zuständen beeinträchtigt ist, sodass sie aufgrund mentaler oder physischer Beeinträchtigungen nicht in der Lage sind, unbeaufsichtigt mobile Endgeräte zu verwenden. Darüber hinaus sollte die myoncare App / PWA nicht verwendet werden, falls eine andere Krankheit oder der Zustand eines Patienten zu mentalen oder physischen Beeinträchtigungen führt, wodurch der Patient nicht mehr in der Lage ist, unbeaufsichtigt mobile Endgeräte zu verwenden.
Bevor ein Patient die myoncare App / PWA verwenden kann, benötigt er ein Smartphone, eine Internetverbindung und das Betriebssystem iOS oder Android. Die App kann in den App Stores heruntergeladen und installiert werden. Der Leistungserbringer teilt dem Patienten die Registrierungsdaten (QR-Code, z. B. in einem Einladungsschreiben oder über das myoncare Portal) mit. Sobald der Patient die myoncare App heruntergeladen hat, kann er sich für die App registrieren, indem er dem von der App gestarteten Registrierungsprozess folgt. Weitere Details hierzu entnehmen Sie bitte Abschnitt VII.
Eine progressive Web-App (PWA) ist eine Website, die aussieht und die Funktionalität hat wie eine mobile App. PWAs sind so aufgebaut, dass sie die Vorteile der nativen Funktionen von Mobilgeräten nutzen, ohne dass der Nutzer einen App-Store benötigt.
Das Ziel von PWAs ist es, den Unterschied zwischen Apps und dem traditionellen Web zu kombinieren, indem die Vorteile nativer mobiler Apps in den Browser übertragen werden. Die PWA basiert auf der Technologie von "React Native for Web". "React Native for Web" ist eine Open-Source-Software für progressive Web-App-Anwendungen.
Um die myoncare PWA-App nutzen zu können, benötigen die Patienten einen Computer oder ein Smartphone und eine aktive Internetverbindung. Es muss keine App heruntergeladen werden.
Die in diesen Vertragsbedingungen beschriebenen Informationen zur myoncare App gelten auch für die myoncare PWA, sofern in diesem Abschnitt nicht anders beschrieben.
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